Seguridad y protección de menores en Noraino

Tolerancia cero frente al abuso infantil

Noraino prohíbe la explotación y el abuso sexual infantil, incluidos los materiales que los representen, la captación o coacción sexual de menores y cualquier conducta que los facilite. La prohibición se aplica a todos los perfiles, grupos, planes, comentarios, mensajes y archivos, aunque el grupo sea privado.

Edad y privacidad

El servicio está dirigido a personas de 16 años o más. No ofrece chat aleatorio ni un directorio para encontrar desconocidos. No compartas tus datos de acceso, información íntima o códigos de grupo con personas que no deban acceder. Que alguien tenga un código de invitación no acredita que sea una persona conocida o segura.

Cómo comunicar un problema

Utiliza «Denunciar» en la app o «Privacidad y ayuda», o escribe a noraino.app@gmail.com. Indica el grupo, plan, contenido o usuario afectado y explica brevemente el problema. No descargues, copies ni adjuntes material de abuso sexual infantil; indica solo la referencia que permita localizarlo.

Los avisos se tratan de forma reservada para su investigación y respuesta. El usuario denunciado y los miembros del grupo no reciben acceso a la denuncia. No podemos garantizar anonimato frente a una obligación legal de identificación.

Cómo actuamos

El responsable revisa los avisos y prioriza los que afectan a menores o describen un riesgo inmediato. Cuando se detecta contenido de abuso sexual infantil se retira el acceso y se adoptan medidas sobre las cuentas implicadas. Los casos confirmados se comunican a la autoridad competente o al organismo de denuncia que corresponda conforme a la ley. Solo se conserva la información estrictamente necesaria para investigar y cumplir las obligaciones aplicables, con acceso restringido.

También puedes avisarnos si consideras que una medida de moderación es errónea. Revisaremos la información disponible sin volver a difundir contenido abusivo.

Contacto de seguridad infantil

Asier Aranoa es el contacto responsable de seguridad infantil de Noraino. Correo: noraino.app@gmail.com. Este contacto recibe los avisos y coordina su atención y las comunicaciones que correspondan.

Si una persona está en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia de tu país. En España y la Unión Europea puedes llamar al 112. El canal de Noraino no sustituye a un servicio de emergencia.